今年3月，我院獲得由中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度卡思調(diào)查CAACS2013年度優(yōu)秀執(zhí)行單位”獎(jiǎng)牌。
中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度CAACS項(xiàng)目是由中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車(chē)制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)受交通運(yùn)輸部及中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)委托，在國(guó)內(nèi)50個(gè)主要城市進(jìn)行的汽車(chē)4S體系售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查研究活動(dòng)。2013年，我院首次接受該售后服務(wù)工作委員會(huì)委托，在福州市場(chǎng)執(zhí)行涵蓋45個(gè)汽車(chē)品牌、471份汽車(chē)售后服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。調(diào)查的真實(shí)、可靠數(shù)據(jù)得到了高度認(rèn)可。
2014年3月，中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車(chē)制造企業(yè)售后服務(wù)工作委員會(huì)還與學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用工程系簽署了2014年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度CAACS(簡(jiǎn)稱(chēng)卡思)調(diào)研的委托協(xié)議書(shū)。卡思調(diào)查項(xiàng)目不僅提升了學(xué)院汽車(chē)運(yùn)用工程系的社會(huì)知名度，同時(shí)也與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有機(jī)對(duì)接，為師生更好了解汽車(chē)售后市場(chǎng)情況以及營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與課程改革提供了強(qiáng)有力的支撐。